Техподдержка с 13-летним опытом. Быстрое гарантийное и постгарантийное обслуживание
Диагностика, ремонт, замена — наш сервис быстро решает такие задачи.
Как мы работаем
Опишите проблему
Созвон по телефону или переписка в мессенджере с описанием возникшей проблемы
Диагностика
Оценка ситуации, определение неисправности
Решение
Договариваемся на отправку светильника или блока питания на диагностику
Результат
Отправляем новые комплектующие или светильники при определении гарантийного случая.
База знаний
Полезные статьи от наших специалистов.
Настройка системы управления
Датчики, сценарии и интеграция с BMS.
Читать 8 мин →Как подобрать аналог для замены
Критерии выбора при замене на современный LED.
Читать 6 мин →Что является гарантийным случаем?
Чёткий список ситуаций для бесплатного ремонта или замены.
Читать 3 мин →Как проверить драйвер мультиметром
Пошаговая инструкция для самостоятельной диагностики.
Читать 4 мин →Работа LED при низких температурах
На что обратить внимание при выборе для улицы и холодных помещений.
Читать 7 мин →Почему светодиодный светильник мерцает?
5 основных причин: от некачественного драйвера до проблем с проводкой.
Читать 5 мин →Оформить заявку
Специалист свяжется в течение 2 часов в рабочее время
Контакты сервисного отдела
Адрес
г. Нижний Новгород, ул. Кащенко, 2Е (2 этаж)
Приём оборудования: Пн-Пт 9:00–17:00